Conditions générales

Condition Générales d'Utilisation (CGU)

1. Identité du responsable

Responsable légal : Académie des Perroquets – Natacha Deppierraz

Adresse : Rue de la Servanne 36, 1880 Bex, Suisse

Email : info@bijou-de-lien.com

2. Objet du site

Le site bijou-de-lien.com propose la création et la vente en ligne de bijoux de lien personnalisés, faits à la main à partir d’éléments fournis par les clients (plumes, poils, écailles, etc.).

3. Accès et utilisation du site

L’accès au site est libre.

Les utilisateurs peuvent créer un compte personnel et laisser des commentaires.

Sont strictement interdits :

Le vol ou la copie de contenus (photos, textes, créations)

Le spam, les propos insultants, discriminatoires ou diffamatoires

Toute tentative d’accès frauduleux au site

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, bijoux) sont la propriété exclusive de l’Académie des Perroquets, sauf mention    7. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est situé à Bex, Suisse.

Condition Générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10.07.2025

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre l’Académie des Perroquets, représentée par Natacha Deppierraz, Rue de la Servanne 36, 1880 Bex, Suisse, gérante du site www.bijou-de-lien.com, et toute personne passant commande sur ce site.

 


1. Produits

Les bijoux proposés sur le site www.bijou-de-lien.com sont des créations artisanales, réalisées à la main et entièrement personnalisées selon les souhaits du client.

Chaque bijou est unique et réalisé à partir des matériaux fournis par le client (plume, poil, écaille…).

2. Commandes

Les commandes se font exclusivement via le site internet www.bijou-de-lien.com.

La réalisation d’un bijou nécessite un délai moyen de 10 jours ouvrables à compter de la réception des échantillons de l’animal.

Le client peut annuler sa commande jusqu’à la réception effective des échantillons. Passé ce délai, la fabrication débute et la commande devient définitive.

3. Prix et Paiement

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises (TTC).

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Twint, PayPal, Apple Pay et Google Pay, via la plateforme sécurisée Mollie.

Aucun paiement échelonné n’est proposé.

4. Livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste Suisse, puis par des transporteurs locaux pour les livraisons à l’étranger.

Les frais de livraison sont à la charge du client et calculés en fonction du pays de livraison. Les frais sont offerts dès 99,80 CHF d’achat (soit à partir de deux bijoux).

Le délai d’envoi est de 2 à 3 jours ouvrables après fabrication. Un numéro de suivi est fourni, mais la remise n’est pas garantie contre signature.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit suisse, les bijoux personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté à la réception.

En cas de défaut avéré, le client pourra choisir entre :

un remplacement du bijou, ou

un remboursement intégral.

Le retour du bijou est requis.

Le client est invité à signaler tout problème dans un délai de 7 jours après réception.

6. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects ou imprévisibles liés à l’utilisation des produits.

Le vendeur n’est pas responsable des pertes ou dommages causés lors du transport.

7. Règlement des litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse.

Le droit applicable est le droit suisse.

Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : le 09.07.2025

L’Académie des Perroquets, représentée par Natacha Deppierraz, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site www.bijou-de-lien.com, conformément à la législation suisse (LPD) et aux meilleures pratiques en matière de protection des données.


1. Responsable du traitement des données

Nom de l’entité : Académie des Perroquets

Responsable : Natacha Deppierraz

Adresse : Rue de la Servanne 36, 1880 Bex, Suisse

Email : info@bijou-de-lien.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de votre commande, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour assurer :

La gestion de votre commande (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, détails de personnalisation)

La livraison du produit

La facturation

Le suivi de votre commande

2.1 Données de navigation :

Des cookies et outils d’analyse (Google Analytics) sont utilisés pour mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur. Ces données sont anonymes.

2.2 Paiement sécurisé :

Les paiements sont réalisés via Mollie, un prestataire tiers qui gère vos données bancaires de manière sécurisée.

Nous n’avons aucun accès à vos données bancaires.

3. Finalité des traitements

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter et livrer votre commande

Communiquer avec vous concernant votre commande

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Améliorer le fonctionnement du site (statistiques anonymes)

4. Partage des données

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires strictement nécessaires au traitement de la commande :

Plateforme de paiement (Mollie)

Transporteurs (La Poste Suisse et partenaires internationaux)

Hébergeur du site

Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre commande et ne sont pas stockées durablement par l’Académie des Perroquets.

Les données techniques (cookies, statistiques anonymes) peuvent être conservées par l’hébergeur et Google Analytics conformément à leurs propres politiques.

6. Vos droits

Conformément à la législation suisse, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Accès

Rectification

Suppression

Limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par e-mail à info@bijou-de-lien.com.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Améliorer votre navigation

Analyser l’audience du site (Google Analytics)

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Vos données sont hébergées de manière sécurisée. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé.

9. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit suisse.

Mentions légales

Éditeur du site

Bijou de Lien

Exploité par : Académie des Perroquets (association)

Responsable légale : Natacha Deppierraz

Adresse : Rue de la Servanne 36, 1880 Bex, Suisse

Email : info@bijou-de-lien.com

Site : www.bijou-de-lien.com

Hébergement

Le site est hébergé par :

Webador B.V.

Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas

Site internet : www.webador.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, illustrations, logos, design, produits) est la propriété exclusive de l’Académie des Perroquets, sauf mention contraire.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord préalable écrit.

Crédits photos

Toutes les photos des bijoux et visuels sont des créations originales, protégées par le droit d’auteur.

Protection des données

Voir notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles.

Responsabilité

L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreurs, d’omissions ou d’indisponibilité du site.

Droit applicable

Le présent site est régi par le droit suisse.